接受換貨的原則(需收到貨兩天內來電告知) 

• 送達之商品與訂購商品不符。 
• 商品有所包裝上瑕疵。 
• 商品未拆封亦沒有任何已使用痕跡的包裝性瑕疵性商品。 
• 收到商品有瑕疵時，請於收貨品當天立即告知公司，公司始可接受換貨。 

不接受換貨的原則： 

•  由於屬個人使用商品凡出貨完成或已經開封使用將不接受退換,瑕疵性商品除外。    

•  特價出清的瑕疵品或特價品（會在產品頁面上做說明）。

•  商品如以拆封恕不接受退換貨 

• 特殊訂製商品不論配件類或是保養品.精油類皆不接受退換貨,打樣過商品非”潔湶香氛市集商行”現有商品皆不接受退換貨(請確實驗收再進行後續加工或生產)

•  超過七天鑑賞期  (鑑賞期非試用,如開封汙染後恕不接受退換貨處理)  

• 活動贈品未退回  

換貨處理程序(鑑賞期七天內退換貨所產生的國內運費將由"潔湶香氛市集商行"為您負擔,每張訂單僅提供乙次免費服務)：   

• 請在收到商品七天內，得退貨時請先電洽本公司或是利用電子郵件。(特別訂購商品不接受退換貨服務)
• 商品包裝必須完整，所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單發票等）寄回給本網站，請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。

•  請將商品無損及完整包裝，連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨（到貨2天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退）。

•  請先將訂貨人姓名、電話、地址、換貨相關事宜、收據...等資料傳真至本公司或直接Email通知。

•  可直接至店面換貨（請攜帶寄貨隨附收據）。

• 本公司有保留接受訂購單與否的權利,請確定在每筆訂單成立前是否選購商品無誤再進行交易,如您的退換貨次數或取消訂單次數超過2次,潔湶香氛市集將會終止您的所有交易,並列入黑名單。

• 退款方式：

• 因為屬個人消耗性商品出貨後恕不接受退款處理請注意